この記事では、ポンも実際働いている調剤薬局の仕事内容について、リアルな年収も含めて、ポンの経験談を元に詳しく解説していきます。
自分の働き方や、年収と比較する参考になればと思いますので読んでね♪
調剤薬局の薬剤師の仕事内容とは
調剤薬局で働く薬剤師の仕事は、患者さんの処方箋を元に薬を調剤し、服薬指導を通して患者さんにお薬を提供するお仕事です。
それ以外にもOTCの説明や、在宅業務など、薬剤師の仕事はいろいろな種類があります。
僕が薬剤師になったときから、だんだんと調剤薬局の薬剤師の仕事は増えていると感じます。
外来業務
保険入力
調剤薬局なら事務さんと一緒に働く事になりますね。
基本は事務さんが保険入力を担当してくれますが、返戻や、怪しい処方内容など、ちょっと難しい保険入力に関しては尋ねられることがあります。
また、店舗によっては一人薬剤師の店舗も存在しますので、保険入力をしっかりできるようになっておく必要があります。
会社によって取り扱うソフトは違ってきますが、保険入力の知識は変わりません。
新人の時から保険に関して触れておくことが必要です。
調剤
薬剤師の基本業務です。
処方箋通りにお薬を揃えます。
調剤でも、
- 計数調剤（ふつうのピッキング）
- 一包化
- 散剤調剤（こなぐすり）
- 軟膏調剤（軟膏）
- 水剤調剤（水薬）
それぞれの種類の調剤があります。
処方箋を見て、いかに効率よく、そして間違いがないように調剤ができるかを考えます。
門前の病院によって、扱うお薬が大きく違ってきますが、自分の店舗のお薬をいかに覚えて効率よく作るようにするかを考えることが、上達への近道です。
最近は自動ピッキングマシンや自動分包機など、調剤の機械化が進んでいます。
とてもこれは喜ばしいことで、薬剤師一人の手間が省けます。
しかし、「いかに効率よく仕事を行うか」という原点の考え方は変わらなくて、機械が入っても、「いかにこの機械を有効的に使うか」を考えながら調剤するようにしましょう。
しかし、機械化が進むということは、機械トラブルが増えるということです。
分包機が動かなくなっただけでも、嫌な汗がダラダラでてくるくらい焦りますよね・・・。
そうなった時に、どうトラブルシューティングするかを考えておかなければなりません。
薬局や会社でのルール作りが大事になってきますね。
監査
監査には、入力監査と処方監査と調剤監査があります。
入力監査は、
保険入力の内容がまちがっていないか
を確認します。
処方監査は、
- 処方内容が間違っていないか
- お薬手帳の併用薬を見て、特に問題ないか
を確認します。
調剤監査は、
調剤したお薬
を確認します。
監査の方法は会社で統一されていたりしますが、どのようなルールに従っても手順を変えないことが一番大事なことになります。
イレギュラーな事が起こっても、手順を変えないことがミスをしない一番の近道です。
監査業務は新人薬剤師はすぐに任せてもらうことは少ないと思います。
まず、調剤業務を重点的にやって、お薬についての知識がある程度身についてきたら監査業務が始まります。
服薬指導
用意したお薬を、患者さんが納得するようにわかりやすく説明する仕事です。
薬剤師は、理系出身で、数字に強い人が多い印象があります。
そのせいか、専門用語をうっかり使ってしまいがちです。
専門用語を用いてお話しても、薬の知識が全くない患者さんに理解してもらうことは難しいです。
「どうお話すれば患者さんにわかってもらえるか？」を考えながら服薬指導の数をこなすようにしましょう。
スキルの上がり方が各段に変わってきます。
発注業務
毎日の出て行ったお薬を把握し、発注する業務です。
パソコンを通したオンライン発注を行う薬局が多いですが、まだまだ手発注を行っている薬局もあるみたいですね・・・。
どちらにしても、その薬局での発注の仕方を先輩薬剤師や事務さんから聞くようにしましょう。
日ごろ働いていると、体感でどの薬がよく出てどの薬があまりでないか、またはどの薬が発注しても入ってきづらいかなどがわかってくるようになります。
ベースはパソコンに頼っていたらいいですが、少し自分で必要なお薬をカスタマイズして発注することができます。
売り上げ計算
１日の売り上げを計算します。
保険調剤分、OTC医薬品など分野がわかれていることが多いので、慣れないと計算が難しいです。
売り上げ計算が合わないと、
- 「なぜ合わないのか？」
- 「患者さんにお金を渡し間違えてないか」
などの検証をしなければいけません。
これが残業につながることがあります。
スタッフ全員がなるべくレジ打ちのミスをしないように、ルール作りをしておくことが大切です。
レジ業務
薬局で働く薬剤師はレジ打ちが必要になる場合が多いです。
服薬指導が終わった後にレジが待ってます。
最近では薬局でもクレジットカードや電子マネーでの支払いが可能になっていますので、レジを覚えるのも一苦労です。
薬局によってはレジは事務の方が担当してくれるところもあります。
在宅業務
患者さんの家に行って、直接お薬をお渡ししに行きます。
よくあるのは、まずドクターやケアマネージャーの方から在宅の依頼が薬局に入ります。
患者さんの介護保険を使い、在宅契約を結んで在宅業務が始まります。
在宅を受けられる方は、年配で独居、家族が遠くに住んでいる方など、一人では病院の受診が難しい方が多いです。
独居の方が多いためか、とてもよくおしゃべりされる方がいます。
どう患者さんと付き合っていくかを考えさせられます。
また、個人の家以外にも、グループホームや、有料老人ホームにお薬を届けることもあります。
契約は患者さんごとなので、グループホームの方20人分の調剤を行ってもっていくこともあります。
薬局でのイベント
健康教室
薬局によりますが、特に地域に根差した薬局は健康イベントをやることが多いです。
日曜日などの店舗休みの日に行う薬局もあれば、店舗のスロータイムを利用して行う薬局もあります。
健康イベントを行うことで地域住民と関わることが多くなり、薬局に足を運んでくれやすくなります。
公民館での講演
公民館との関係性が保たれている薬局なら、定期的に公民館での講演活動があります。
月に１回のペースで公民館に来てくれた方に健康にまつわるお話をする機会があります。
普段行っているような健康イベントを公民館ですることもあります。
学会発表
毎年行われるさまざまな学会に参加することがあります。
単純にお話を聞きに行くこともあれば、発表することを前提に資料を作ることも・・。
学会発表の資料作りは大変ですが、自分が調べてきたことを発表できたというのは大きい成果です。
地域に根付いた薬局ほどイベントが多い
地域に根付いた薬局は、小さいイベントをちょこちょこやっている事が多いです。
地元の人間が多いほど、イベントが受け入れられることが多い事ですしね。
また、他の業種とタッグを組んでコラボ企画を行うこともあります。
自分で営業をかけてコラボ企画に結びつけていくこともあるので、薬局薬剤師の柔軟な働き方が求められます。
薬局薬剤師の年収は？
実際自分の経験も含めてですが、企業によって振れ幅はあります。
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30代薬剤師で考えると、年収400万～750万です。
また、管理薬剤師やエリアマネージャーになることで手当がつくため、800万以上を目指すこともできます。
しかし、大企業になると、
- 全国どこでもいきます！！
- 広域のエリアならいきます！
- 狭域のエリアならいきます！
- 自宅から１時間以内です。
という方で手当の付き方が違ってきますので、同じ会社でも年収に差がでてきます。
薬局薬剤師への転職なら
アスアス
- 公式LINEが充実
- 求人情報の流し読みはなく、完全相談制
若手の代表の方が経営されています。
SNSや公式LINEでの相談がメインです。
完全相談制ですので、じっくり話し合ったうえで転職することができますね。
また、noteで「薬剤師の資産形成」についてのブログを公開しています。
https://ponmagazine.com/asus-co-ltd/
セルワーク薬剤師
- サポートが手厚い
- 就業時間後でも対応
セルワーク薬剤師は、9万件近い求人を取り扱っており、主に地方の求人情報を多く取り扱っているという特徴があります。
ファルマスタッフ
- 年収600万以上の求人が多い
- 派遣やパートにも対応
運営元が日本調剤。調剤薬局の求人数が多いのが特徴。
キャリアアップに力を入れています。
正社員だけでなく、派遣やパートの求人案件も数多く所有しています。
利用した方の「転職満足度」が高いサイトとなっています。
よくある調剤薬局でのトラブル事例
レジのお金が合わない
外来も終わり、後は終了業務をして帰宅するだけ。
お金の計算をしていたら、〇〇円足りない・・・。
あらゆる原因を考えます。
患者さんへの渡し間違え、処方箋だけ預かって、まだ来局されてない方のお金。
レジの打ち間違えなど・・・。
検証して解決したら30分残業。
悲しい・・。
なんてことがたまにあります。
薬の不足が発覚
門前以外の処方箋を持ってこられる患者さんが増えてくると、薬局に在庫がないお薬の処方箋が出てきます。
そうなった時に、患者さんにどうお話して対応するかが問われます。
この時に、患者さんとのコミュニケーションがとれていれば柔軟な対応ができますね。
処方箋枚数が足りない
その日の最後にトータルの処方箋枚数を数えます。
ぴったり合ってて当然のことなのですが、
・・・一枚足りない。
ひょっとしたら患者さんに返してしまった可能性も・・。
見つかるまで帰れないことも。悲
卸に返品したお薬が、直後に処方される
半年待っても処方がなかったお薬を、卸に返品したあと処方が出てしまうことがあります。
泣きそうになります。
こればっかりはわかりませんが、なぜか起こってしまう事件です。
調剤薬局の仕事内容とは？現役薬剤師が語ります。まとめ
薬局薬剤師は、病院薬剤師よりも患者さんとの距離が近い印象があります。
一人一人時間をかけてお話することが多いので、患者さんとの関係性によって職場の働きやすさも変わってきます。
人気薬剤師になれば、かかりつけ薬剤師の案件もとりやすくなりますね。
僕も普段から働くときは、ファンを作ることを意識しています。
心がけているポイント
- 服薬指導時に、患者さんのお薬や病気に関するワンポイントアドバイスを行う。
- 患者さんの興味がありそうなお話を振る。
- 患者さんの名前を率先して覚える。
ポンマガジンでは薬剤師、薬学生を応援します。
薬剤師、薬学生に夢を届けたい！！
ではでは♪
